Обмен и возврат

При оплате заказа Покупатель соглашается с условиями интернет-магазина dress-shoes.ru (далее Продавец) по обмену и возврату товара в соответствии со ст.494 ГК РФ «О публичной Оферте».


ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА


Согласно Закону о защите прав потребителей ст.26.1 Покупатель имеет право на обмен и возврат товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней с момента приобретения. Датой приобретения считается день получения заказа на почте, день доставки курьером. Обмену или возврату подлежит товар, который удовлетворяет следующим условиям: не был в употреблении, были сохранены товарный вид и потребительские свойства, упаковка, фабричные ярлыки и чек, удостоверяющий покупку.


Обмен и возврат обуви по Москве осуществляется курьером.

Стоимость выезда курьера – 300р по Москве в пределах МКАД (500р за МКАД).


Порядок обмена и возврата товаров отправленных в регионы России


1. Свяжитесь с нашим менеджером.
2. Отправьте заказ нам по адресу полученному от менеджера. Если Вы высылаете товар Почтой России, то

НЕ используйте наложенный платеж (мы не сможем получить посылку и она вернётся обратно). После отправки сообщите нам номер для отслеживания посылки.
3. Сразу после получения товара мы свяжемся с Вами и вышлем необходимый товар на замену.


Все расходы по обмену или возврату товара оплачивает покупатель. Стоимость отправки на замену - 300 рублей (оплачивается предварительно перед отправкой замены или наложенным платежом при получении).


ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА


Согласно Федеральному закону от 21.12.2004 N 171-ФЗ Пункт 6. Продавец вправе устанавливать на товар гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка Продавец, обязан удовлетворить требования Покупателя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.


Гарантийный срок на товары ненадлежащего качества - 14 дней.


НЕ ПОДЛЕЖИТ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ ОБУВЬ:

  • отремонтированная покупателем до предъявления магазину;
  • с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.), деформированная в результате неправильно подобранного размера, неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия (в том числе воздействия антигололедных реагентов), и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя; 
  • ношеная с дефектами, в случает если обувь используется не по сезону (нарушение сроков сезонности);


Даты начала и окончания сезонов в соответствии с Постановлением правительства РФ № 55 от 19.01.1998г.:

  • с 1 ноября по 1 марта – зимний;
  • с 1 марта по 1 мая – весенний;
  • с 1 мая по 1 сентября – летний;
  • с 1 сентября по 15 ноября – осенний.


Обувь прошивного метода крепления, а также на кожаной подошве или из деликатных материалов (замша, нубук, велюр и т.п.) не предназначена для использования в сырую погоду. Так же не являются гарантийными случаями: незначительная маркость, промокание обуви, истирание подошвы в носочной части.


Остались вопросы?